——  居家养老解决方案  ——

    让长者安全居家，让子女安心放心

    厦门市佳音在线股份有限公司（新三板代码：831960）是国内领先的AI智慧养老综合服务提供商。公司以"让科技温暖每一位长者"为使命，构建了"智能硬件 + 云平台 + 呼叫中心"三位一体的智慧养老服务体系，为居家、社区、机构、产教融合、旅居康养五大场景提供全栈式解决方案。 

一、三大核心能力引擎

1.AI智慧养老产品：智能健康监测设备（床垫/手环/血压计/药盒）、AI陪伴机器人、跌倒检测雷达、智能呼叫器、适老化智能终端。产品核心优势：多模态AI算法、边缘计算、低功耗物联网、毫秒级预警响应。

2. 智慧养老SAAS云平台：健康档案管理、服务调度派单、AI健康评估、数据看板大屏、家属App、机构运营管理、多角色权限体系。平台核心优势：SAAS云服务架构、大数据中台、知识图谱、数字孪生、开放API生态。

3.专业呼叫中心服务：7×24小时安全监护、一键呼救、主动关怀、服务派单调度、应急联动、多级响应机制、专业化的呼叫服务。呼叫中心服务优势：拥有增值电信业务经营许可资质，呼叫中心通过ISO9001质量体系认证，呼叫中心智能路由、AI语音交互、全链路录音质检、SLA秒级响应保障。

★ 差异化竞争壁垒

● 全栈自营：硬件+平台+呼叫中心全链条自主研发运营，非集成商模式，品质与响应可控

● AI驱动：健康评估、跌倒检测、行为识别等核心算法自研，已积累超10万老年人健康数据模型

● 运营深耕：呼叫中心累计服务超15万小时，形成成熟的标准化运营SOP和应急处置预案

● 资本背书：新三板挂牌企业，公司治理规范，具备长期稳定合作保障

二、居家养老解决方案

让长者安全居家，让子女安心放心

 居家养老行业痛点

▸ 安全无保障：独居老人跌倒、突发疾病等安全事件无法及时发现，错过黄金救援窗口

▸ 健康监测缺失：慢病管理依赖人工记录，健康数据断层，无法实现连续监测与趋势预警

▸ 子女照护焦虑：子女远在他乡，对父母健康状况和安全状况缺乏实时了解，焦虑感强

▸ 服务响应不及时：居家服务需求分散，上门响应慢、服务质量难追踪行

 居家养老解决方案：AI智能终端 + 云平台 + 呼叫中心 三位一体

    以家庭为单位部署智能化感知终端，通过云平台实现健康数据连续采集与AI分析，呼叫中心提供7×24小时安全监护与主动关怀，构建"监测—预警—响应—关怀"闭环体系，让长者在家中即可享受专业级安全保障与健康服务。

★ 客户价值

● 独居老人安全事故发现时间从"数小时"缩短至"秒级"，黄金救援窗口把握率提升至95%以上

● 慢病管理依从性提升40%，老年人急诊就医频次降低25%

● 子女照护焦虑感显著降低，家属满意度达96%

● 居家养老服务调度效率提升3倍，上门响应时间从2小时缩短至30分钟以内

     佳音在线居家环境安全辅助系统搭建了一个即时反应的环境，持续对老年人在家紧急呼叫、安全预警、健康体征指标进行主动监测，帮助监护人员对老年人的紧急呼叫、跌倒、心脏意外、血压异常等进行主动预防。