1.大专以上学历，一年以上客服管理经验。
2.掌握服务流程及客服管理经验。
3.对客户心理有充分的认知，并对其特性有详细的分析。
4.能维护客户关系及处理客户投诉，能独立作业。
5.工作时间每周5天/8小时

1.负责客服建设、管理，新进人员的培训与考核。
2.制订、完成月度销售计划，按照公司各项操作规范和流程实施，保障客服工作顺利开展。
3.监督、指导客服专员的日常工作，完成客服岗位各项管理、考核指标。
4.制订有效的KPI考核制度，规范和完善岗位职责，优化客服流程
5.收集客户的意见反馈，为公司提供相应改善建议。
6.负责客服人员作业环节过程中所出现的各种问题。

面试流程：
1.公司收到简历后，统一集中安排面试
2.每周一至周五10:00/14:30,请携带个人简历一份前往公司参加面试
联系电话4006 520 580 或：0592-3658900。
公司地点：厦门市思明区湖滨2号御景苑A栋1109室
乘车路线： 4.10.11.15.20.23.25.27 107.841.946……….
最近公交站”BRT 思北站 公交车：思北站..角滨路口或佳美花园